Der Kunde
Die GEFCO-Gruppe ist heute eine Referenz in Sachen Industrielogistik. Mit seinen fünf Kernkompetenzen – Logistik, Gefboxsystem, Overseas, Overland und Fahrzeugdistribution – stellt GEFCO ganzheitliche, innovative Lösungen für sämtliche Anforderungen der Industrielogistik bereit, ob national oder international, in der Beschaffung ebenso wie in der Distribution. Die Gruppe zählt mit ihrer Präsenz in 150 Ländern zu den zehn führenden Logistikanbietern Europas. GEFCO erzielte im Jahr 2009 einen Umsatz von 2,9 Milliarden Euro und beschäftigt 9.400 Mitarbeiter. Der Konzern, der über 400 Niederlassungen in allen Teilen der Welt verfügt, hat drei vorrangige Entwicklungsbereiche: Europa, Asien und Südamerika.
Der Bedarf
Um noch umfassender auf die Kundenbedürfnisse noch besser eingehen zu können, entschied GEFCO ein internationales Personalentwicklungsprogramm aufzubauen, das insbesondere auf die Optimierung spezieller Projektmanagement-Kenntnisse der Mitarbeiter ausgerichtet war.
Hintergrund: Jeder Kundenauftrag – von der Bestellung bis zur Lieferung – wird individuell angegangen und bearbeitet. Um die Kompetenz der in diese Projekte involvierten Manager zu erhöhen und die Vorgehensweise in der Projektarbeit zu standardisieren, suchte GEFCO einen golabeln Bildungsanbieter, um ein internationales Training aufzusetzen.
Dank ihrer starken internationalen Präsenz und der nachhaltigen Kundenbeziehung zu GEFCO kristallisierte sich die Demos Group als idealer Partner für diese Projekt heraus.
Die Demos Lösung
Das Projekt durchlief mehrere Phasen und wurde sukzessiv ausgeweitet. Ziel war es, ein GEFCO Project Management Toolkit zu entwickeln und dieses Toolkit dann in entsprechenden Trainings in ganz Europa zu verankern. Für die Entwicklung des englischsprachigen Toolkits wurde ein Projektteam, bestehend aus Projektmanagern der deutschen GEFCO-Niederlassung in Mörfelden-Walldorf und dem GEFCO-Sitz in Paris, sowie Projekt Management Experten der Demos GmbH gebildet. Durch weitere Trainings wurde das Toolkit ebenfalls in Großbritannien, Fanrnkreich, Polen, Portugal, Argentinien, Brasilien, Spanien, Tschechien und Ungarn eingeführt. Parallel wurden die von Demos entwickelten Lernmodule auf folgende Themen ausgeweitet: Train-the-trainers, Prioritätenmanagement und Coaching.
Während des ganzen Projektes hielt Demos Group die Trainings in der lokalen Landessprache ab und berücksichtigte die an den unterschiedlichen Standorten üblichen Lern- und Geschäftskulturen. So konnte sowohl das Verständnis und die Akzeptanz – und somit der Trainingserfolg – unter den teilnehmenden Mitarbeitern gesichert als auch die weltweit geltenden Unternehmenswerte vermittelt werden.
Bis heute wurden mittlerweile über 600 GEFCO-Mitarbeiter durch die Demos Group geschult, wobei die Steuerung und Evaluierung der Trainings in diesem internationalen Projekt zentral über die Demos GmbH in Deutschland erfolgt.