Erfolgreiche Gesprächsführung

Fachliches Wissen und Können allein sind nicht ausreichend für den beruflichen Erfolg. Ihre Ziele erreichen Sie nur, wenn es Ihnen gelingt, Ihre Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzten oder Kollegen von Ihren Ideen und Wünschen zu überzeugen. Eine entscheidende Voraussetzung hierfür ist eine geschickte Gesprächsführung. Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie die Fähigkeit, Gespräche auch in schwierigen Situationen zu dem gewünschten Ergebnis zu führen.

Teilnehmerkreis

Unser Training wendet sich an alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken und erweitern sowie ihr generelles Verhalten in Gesprächen reflektieren und optimieren möchten.

Gespräche professionell vorbereiten

  • Die richtigen Rahmenbedingungen schaffen
  • Die eigenen Ziele klar definieren
  • Die Ziele des Gesprächspartners berücksichtigen

Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung

  • Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken
  • Überzeugendes Argumentieren
  • Wirksames Reframing und Neudefinition

Gespräche souverän führen

  • Positive Gesprächsatmosphäre schaffen
  • Das Gespräch strukturieren und steuern
  • Motive und Interessen des Gesprächspartners erkennen
  • Ich-Botschaften gekonnt einsetzen
  • Körpersprachliche Signale senden und verstehen
  • Einwänden auf der Sachebene begegnen
  • Störungen auf der Beziehungsebene meistern
  • Mit Widerstand und Blockaden souverän umgehen

In unserem Training

  • lernen Sie, wie Sie die tatsächlichen Interessen Ihrer Gesprächspartner erfahren und Ihre Vorgehensweise gezielt daran orientieren können,
  • trainieren Sie den Einsatz erfolgreicher Methoden für die Gesprächsvorbereitung und -durchführung,
  • erproben Sie situationsgerechte Strategien, um eine Atmosphäre der Wertschätzung und Akzeptanz mit Ihren Gesprächspartnern zu schaffen,
  • lernen Sie passende Gesprächsführungstechniken für unterschiedliche Gesprächspartner kennen,
  • erfahren Sie, wie Sie konstruktiv mit besonders schwierigen Gesprächspartnern umgehen,
  • erhalten Sie intensives Feedback zu Ihrer Wirkung und Ihrem Verhalten in unterschiedlichen Gesprächssituationen.

Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele mit Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag; die maximale Teilnehmerzahl beträgt 8 Personen.

Andrea Porbatzki absolvierte zunächst eine Ausbildung zur Industriekauffrau und studierte anschließend Betriebswirtschaft. Nach einer langjährigen Tätigkeit als Projektmanagerin in einem großen Mineralölunternehmen, wechselte sie in die Personalentwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehörten Führungskräfteentwicklung, Potentialanalysen, Konfliktmanagement und Moderation. Sie nahm an mehreren Fortbildungen (Mediation und Konfliktmanagement, Change Management, Coaching) teil und gibt nun ihre vielfältigen Erfahrungen als Beraterin, Trainerin und Coach weiter. Zu ihren Schwerpunkten gehören Führung, Kommunikation, Konfliktmanagement, Mediation und Change Management.

Pascale Meyer studierte in ihrem Heimatort Zürich Rechtswissenschaften bevor sie ihre Tätigkeit als Referentin in der universitären Leitungsebene in Berlin übernahm. Parallel dazu bildete sie sich als systemische Organisationsberaterin aus und arbeitete als Trainerin und Coach mit den Schwerpunkten Organisationsberatung und Personalentwicklung. Zu ihren Kernbereichen gehören die Begleitung von Veränderungsprozessen in Organisationen, Kommunikation, Teamentwicklung, Führungskräfteentwicklung, Coaching und Moderation in Wirtschafts- und Non-Profit-Organisationen.

Ingo Hutschenreuter studierte Germanistik, Philosophie, Literartur- und Sportwissenschaften. Er sammelte mehrjährige, operative Erfahrung in Leitungspositionen in den Bereichen Verkauf, Marketing und Personal. Parallel dazu absolvierte er eine Trainerausbildung sowie Weiterbildungen in den Bereichen Verkauf, Management, Führung, Psychologie und Kommunikation. Seit 1993 gibt Herr Hutschenreuter seine umfassende praktische Erfahrung als Trainer und Berater weiter. Seine Kernthemen sind Vertrieb, Führung und Kommunikation sowie Trainings in den Bereichen Gesundheit und Fitness.

19. - 20. 06. 2012

in München

03. - 04. 09. 2012

in Berlin

29. - 30. 11. 2012

in Stuttgart

2 Tage (14 Stunden)

1.090 € zzgl. MwST.

 Ihre Ansprechpartnerin




Sarah Lehmann

Programm Management
Tel. 069 9203 7568 11
E-Mail: sarah.lehmann@demosgroup.com


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