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Professionelle Chefassistenz

Durch permanente Veränderungsprozesse und komplexer werdende Arbeitsaufträge steigen die Anforderungen an Sie in der Chefassistenz. Ihre Eigenverantwortung wächst kontinuierlich und von Ihnen wird wie selbstverständlich ein hohes Engagement und Kompetenzen wie Belastbarkeit, Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie ein aktuelles fachliches Know-how erwartet. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie diesen hohen Anforderungen motiviert, gelassen und effizient begegnen.

Teilnehmerkreis

Das Seminar richtet sich Assistentinnen und Sekretärinnen des Vorstands, der Geschäftsführung und des leitenden Managements, die in diese Position hineinwachsen, ihre Kompetenzen erweitern oder ihre Kenntnissen vertiefen und auf den neuesten Stand bringen möchten.

Selbstverständnis und Zielsetzung der Assistenz

  • Erwartungen an die Assistenz
  • Anforderungs- und Aufgabenprofil
  • Rolle und persönliche Standortbestimmung
  • Persönliche Stärken kennen und festigen
  • Möglichkeiten, Ihre Handlungskompetenz zu erkennen und auszubauen

Das Chefsekretariat professionell managen

  • Arbeitsabläufe im Chefsekretariat organisieren und koordinieren
  • Strukturierung und Priorisierung
  • Einsatz von Hilfsmitteln und Arbeitstechniken

Kommunikation an der Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitern

  • Den eigenen Kommunikations- und Verhaltensstil erkennen und verstehen
  • Unterschiedliche Menschen - Motive, Verhaltensweisen und Taktiken erkennen
  • Umgang mit verschiedenen Wünschen und Forderungen von Chefs und Kollegen
  • Wirkung von Sprache und Körpersprache
  • Überzeugend kommunizieren und argumentieren
  • Konflikten gelassen begegnen

Informationsmanagement erfolgreich gestalten

Selbstmanagment und -motivation

  • Störfaktoren und Stress-Situationen rechtzeitig erkennen und gegensteuern
  • Tipps für den persönlichen Ausgleich in Stress-Situationen

In unserem Seminar

  • erhalten aktuelles Wissen und Anregungen für eine eigenständige, professionelle Vorgesetztenassistenz,
  • überprüfen Sie Ihren persönlichen Arbeitsstil und identifizieren Sie den Arbeits- und Führungsstil Ihres Vorgesetzten,
  • trainieren Sie, Ihren persönlichen Arbeitsstil mit dem Ihres Chefs optimal zu verknüpfen,
  • lernen Sie, wie Sie Ihrem Chef gekonnt zuarbeiten und selbst mehr Entscheidungskompetenz gewinnen,
  • erkennen Sie die Chancen und Risiken Ihrer "Sandwichposition" zwischen Ihrem Vorgesetzten und den Mitarbeitern,
  • bekommen Sie für Ihre Arbeit wertvolle Impulse durch den Austausch mit der Trainerin und den Teilnehmerinnen.

Praxisorientierter Trainer-Input, Übungen, Rollenspiele, Einzel- und Gruppenarbeiten, moderierter Erfahrungsaustausch, Intensives Feedback und praktische Tipps für den beruflichen Alltag

Christine Hoffmann ist gelernte Großhandelskauffrau und sammelte langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiterin sowie Teamleiterin in den Bereichen Auftragssachbearbeitung, Vertriebsinnendienst, Schreibdienst, Disposition, Rechnungswesen, EDV und Assistenz der Geschäftsleitung. Nach einer Ausbildung zur Trainerin sowie Weiterbildungen in den Bereichen Präsentation, Lernmethodik und -didaktik, Kommunikation und Gesprächsführung sowie Zertifizierungen zum NLP Master und NLP Coach ist Frau Hoffmann inzwischen seit mehreren Jahren als selbständige Trainerin tätig. Basierend auf ihrer eigenen praktischen Erfahrung trainiert und coacht sie Mitarbeiter und Führungskräfte in Sekretariat, Assistenz und Call-Centern zu Themen wie Kundenorientiertes

Arbeiten, Arbeits- und Büroorganisation, Zeitmanagement, Kommunikation und Konfliktmanagement.

10. - 11. 07. 2012

in Frankfurt

25. - 26. 10. 2012

in Berlin

27. - 28. 11. 2012

in Frankfurt
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2 Tage (14 Stunden)

1.090 € zzgl. MwST.

 Ihre Ansprechpartnerin



Sarah Lehmann

Programm Management
Tel. 069 9203 7568 11
E-Mail: sarah.lehmann@demosgroup.com

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 2. MODUL

Teilnehmerstimmen

Die Trainerin, Frau Hoffmann, hat im Seminar "Professionelle Chefassistenz" sehr gute Tips für den Arbeitsalltag mitgegeben. Sie war sehr erfahren und hatte für alle Probleme der Teilnehmer gute Lösungsmöglichkeiten. Das Seminar war zu keiner Zeit langweilig und hat sich für mich sehr gelohnt.

Christina Sarasch, Firma Leistritz Extrusionstechnik GmbH